Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ea8

chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ea8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ea8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ea8. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập ea8, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang chủ. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này dành cho các yêu cầu xem hoặc tải xuống hồ sơ cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ea8 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên nhiều lớp kiểm soát. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập để xử lý khiếu nại hoặc đối soát thanh toán.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ea8 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số…

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ea8.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trong giờ vận hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.